POLITICA DE PRIVACIDAD

Contenidos

1. TIPOS DE DATOS PROCESADOS / ENLACES A OTRAS PÁGINAS WEB
2. INFORMACION SOBRE EL PROCESAMIENTO DE DATOS PERSONALES
3. INTERACCIÓN CON REDES SOCIALES
4. SUS DERECHOS
5. COMBIOS EN LA POLITICA DE PRIVACIDAD
6. CONTACTOS
myOpel es propiedad de Opel Automobile, GmbH y/o gestionada por Opel Automobile, GmbH y Opel España, S.L.U.

Está registrada por Opel España, S.L.U., con dirección en Polígono Industrial de Entrerríos, s/n,50639 Figueruelas, Zaragoza, con C.I.F. nº B-50629187 y figura inscrita en el Registro Mercantil de Zaragoza, en fecha 29 de Abril de 1.995, al Tomo1.755, Folio 1, Hoja Z-16010, Inscripción 1ª. Esta web está gestionada por nuestro proveedor de IT, Fair Computer Systems (FCS), Ostendstr. 132, 90482 Nürnberg, Alemania .

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1. TIPOS DE DATOS PROCESADOS / ENLACES A OTRAS PÁGINAS WEB

Opel respeta su privacidad. A través de esta página WEB, recogemos y procesamos diferentes tipos de información personal, incluyendo:

· Información que nos proporciona al registrarse, solicitar y usar nuestros servicios y nuestra página web, como nombre, dirección, correo electrónico, así como también archivos de imágenes que haya cargado como usuario.

· Información recogida a través de cookies.

· Información sobre su vehículo y datos contractuales específicos que necesitamos para el rendimiento individual de la página web (por ejemplo, fecha de compra, fechas de servicio) con el fin de que tenga una experiencia positiva con el mejor servicio para su vehículo.

Para más detalles, mirar sección 2.

Esta página web puede contener enlaces a otras páginas web de Opel o a PSA Automobiles SA (Groupe PSA), 2-10 Boulevard de l’Europe 78300 Poissy, Francia, a páginas web de nuestros Servicio Oficials, Servicio Oficiales Autorizados, de otras compañías vinculadas o de medios sociales. Al pulsar sobre un enlace a otra página web de Opel o de terceros, recuerde que estas páginas tienen su propia Política de Privacidad. Por favor, al usar estas páginas web conozca su Política de Privacidad.

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2. INFORMACION SOBRE EL PROCESAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Sus datos personales serán procesados para fines de registro y administración relacionados con su cuenta myOpel y servicios myOpel, por Opel Automobile GmbH,Bahnhofsplatz, 65423 Rüsselsheim am Main, Alemania, y por Opel España, S.L.U., con dirección en Polígono IndustrialEntrerríos, s/n,50639 Figueruelas, Zaragoza, con C.I.F. nº B-50629187, de la siguiente manera:

El procesamiento de datos se basa en el art. 6 (1)(b) en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Nosotros, como controladores, procesamos sus datos personales de la siguiente manera:

*Datos (los datosobligatorios están marcados con )**	Propósito
1 Datos del cliente (CRM): título, nombre, apellido, dirección, código postal, correo electrónico, número de teléfon, contraseña*.	Registro:Información que nos ha proporcionado cuando se registra, solicitando y usando nuestros servicios y nuestra web. Además de los propósitos de registro y administración, y si es necesario, para procesar su solicitud, proporcionar servicios, atención al cliente, análisis de datos de ventas y contactarlo de acuerdo con sus preferencias de contacto
2:Datos del vehículo: chasis, chasis para vehículos anteriores a 1982, Matrícula, tipo de conductor (empresa/privado y nuevo/usado), nombre de la empresa, modelo*, año, kilometraje	Registro:Información sobre su vehículo y datos contractuales específicos que necesitamos para el rendimiento individual de la página web (por ejemplo, fecha de compra,fechas de servicio) con el fin de que tenga una positiva experiencia de uso con un mantenimiento adecuado de su vehículo
3:Preferencias de contacto: correo electrónico (nuestro canal principal de contacto para ofertas, actualizaciones y noticias) SMS, teléfono, correo postal.	Servicios y comunicación: El marketing relacionado con Opel, encuestas, servicios a clientes, ofertas, actualizaciones, noticias, analisis de ventas. Podrá ser contactado de acuerdo con sus preferencias de contacto dependiendo del consentimiento que haya dado. También podemos pedir que participe en encuestas que utilizamos para estudios de marketing y estudios de mercado, si está de acuerdo.
4: Datos del Servicio Oficial: Matrícula, chasis, Servicio Oficial preferido (ventas y/o servicio) *	Registro y activación para iniciar el proceso de registro y verificar la propiedad del vehículo.
5: Archivos de registro en el ordenador: Dirección de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador y configuración de idioma, sistema operativo, proveedor de servicios de Internet (ISP) y sello de fecha y hora (datos estadísticos sobre el uso del navegador y los patrones de Internet de nuestros usuarios)	Para optimizar esta página web en términos de rendimiento del sistema, facilidad de uso y proporcionar información útil sobre nuestros productos y servicios; Para administrar la página web de manera eficiente, obtener más información sobre el comportamiento de los usuarios en la página web, analizar las tendencias y recopilar datos demográficos sobre nuestros usuarios en general. Puede ser utilizado para nuestros servicios y comunicaciones de marketing y publicidad (por ejemplo, optimizando y mejorando la experiencia del usuario, proporcionando ofertas especiales y servicios más atractivos)
6: Información recogida a través de cookies	Por favor, ver sección de Política de cookies, para información más detallada.
7: Si es aplicable, datos para Opel Connect: titulonombre,apellido, correo electrónico , clave , Términos y condiciones de aceptación de Opel Connect	Registro de la cuenta web de Opel Connect y prestación de servicios conectados y notificaciones de alerta.

Los datos marcados con * enumerados anteriormente son requisitos obligatorios. Está obligado a proporcionar los datos cuando se registre o solicite determinados servicios relacionados con myOpel u Opel Connect. En caso de que no proporcione los datos, no podemos cumplir su solicitud.
Todos los datos se almacenarán mientras la cuenta está activa y se mantendrá durante diez (10) años después de la inactividad.

Destinatarios

Compartimos su información personal para los siguientes fines enumerados a continuación, con los siguientes destinatarios:

Datos (los datos obligatorios están marcados con *)	Propósito	Destinatario
1. Datos CRM	Administración de cuentas	Opentext Centurion House, London Road, Staines-Upon-Thames TW18 4AX United Kingdom
1. Datos CRM 2. Datos del coche 7. Datos Opel Connect	Registro de la cuenta a través de myOpel	PSA Automobiles SA (Groupe PSA), 2-10 Boulevard de l’Europe 78300 Poissy, France y el proveedor de servicios IT IBM GBS France 17 Avenue de l'Europe 92275 Bois-Colombes France
1. Datos CRM 2. Datos del coche 3. Datos de preferencia de contacto 4. Datos del Servicio Oficial 7. Datos Opel Connect	Pre-registro, ofertas de servicio específico del Servicio Oficial preferido, Notificaciones, Servicios, comunicación al cliente, Gestión de sus vehículos, estado del vehículo, prevision de mantenimientos , Diagnostico y notificación de alertas	Tu Servicio Oficial seleccionado como preferido Proveedor de servicio respectivo de su Servicio Oficial Opel seleccionado y / o preferido : Fair Computer Systems Ostendstr. 132 90482 Nürnberg Germany
1. Datos CRM 2. Datos del coche 3. Datos de preferencia de contacto 4. Datos del Servicio Oficial 5. archivos de registro en su ordenador 6. Información recogida a través de cookies 7. Datos Opel Connect	Registro y administración de cuentas	PSA Automobiles SA (Groupe PSA), 2-10 Boulevard de l’Europe 78300 Poissy, Francia También compartimos sus datos personales con el proveedor respectivo de servicios de TI Capgemini (Capgemini Technology Services, 5/7 rue Frédéric Clavel - 92287 Suresnes Cedex - Francia) que contrata a otros (sub) procesadores que se encuentran fuera del Área Económica Europea ( EEE) y, por lo tanto, en un país sin un nivel adecuado de protección de datos. No hay una decisión de adecuación de la Comisión Europea, pero existen las salvaguardias apropiadas en vigor, que en este caso son las Reglas corporativas vinculantes respectivas (BCR). Para obtener una copia, siga este enlace: https://www.capgemini.com/resources/capgemini-binding-corporate-rules/

Lamentablemente, la transmisión de datos a través de Internet no es completamente segura. Aunque hacemos todo lo posible para proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de sus datos transmitidos a través de nuestra página web. Sus datos se transmitirán exclusivamente a través de un servidor seguro.

3. INTERACCIÓN CON REDES SOCIALES

Atención al cliente y asistencia vía Redes Sociales

Puede ponerse en contacto con Opel España, S.L.U. también a través de nuestras redes sociales. Por ejemplo, si nos envía un mensaje o publica algo en nuestras redes sociales, podemos usar la información de su mensaje o publicación para hacer un seguimiento de la cuestión por la que nos contactaste a través del canal de medios sociales utilizado. Con el fin de brindarle la asistencia que usted solicitó, podemos pedirle que proporcione a través de mensaje directo o privado información adicional como detalles sobre el tema,nombre, correo electrónico, VIN, teléfono, ubicación (ciudad / estado) y/o marca,modelo y el año del vehículo. La información que usted proporciona no se utilizará para la comercialización directa; la investigación de mercado para la mejora de servicios y productos sólo se llevará a cabo sobre bases de datos agregados (anónimos).

Tenga en cuenta que no debe incluir ningún dato confidencial (como información sobre origen racial o étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas,filosóficas o salud) en su mensaje. Tenga en cuenta que si publica algo en redes sociales, cualquiera puede leerlo.

4. SUS DERECHOS.

Como sujeto de datos, tiene derecho de acceso, derecho de rectificación, derecho a borrar (derecho a olvidar), derecho de restricción de procesos, derecho de portabilidad de datos, derecho a oponerse al procesamiento de datos personales que le conciernen basados en el artículo 6 (1) e) o f) de la RGPD o donde los datos personales se procesan para fines de marketing directo, de conformidad con la legislación aplicable.

Tenga en cuenta que los derechos mencionados anteriormente están restringidos por la ley y deben ser cumplidos por nuestra parte, posiblemente bajo ciertas condiciones.

Modificaciones:

La información enviada como parte de su registro en myOpel, se corresponde con la información almacenada en los datos de su perfil. Si realiza cambios en superfil, también se modifica en nuestra base de datos.

Bloquear o desbloquear publicidad, investigación de mercado y encuestas:

Puede decidir si permite o no procesar sus datos personales para fines comerciales. Proceda del modo siguiente:

· Si desea que nos pongamos en contacto con usted para fines comerciales, por favor marque la casilla apropiada para el método deseado de contacto en la página de su perfil (opcional).

· Si no desea que lo contactemos para fines comerciales, desmarque por favor la marca de verificación en su página de perfil.

Lo mismo se aplica al boletín de noticias myOpel. Es posible cancelar su suscripción con un clic en la nota al pie del email Noticias myOpel.

Eliminar los datos:

Si desea borrar sus datos, por favor, inicie sesión en myOpel con la dirección de correo electrónico y la contraseña especificada en su registro. A continuación, puede eliminar la información específica de " Mis datos " o puede eliminar toda la cuenta. Para ello, haga clic en el botón " Eliminar cuenta " en la sección " Tus datos de inicio de sesión " y confirme esta acción. La eliminación de su cuenta no va a cambiar sus preferencias de comunicación. Para optar por no ser contactado, por favor, actualice sus preferencias de comunicación antes de seleccionar la opción" Eliminar cuenta".
Al eliminar su suscripción a myOpel Web, su aplicación myOpel App y, si corresponde, su cuenta de OpelConnect no se eliminarán. Para eliminar o desactivar su aplicación myOpel App y / o la cuenta de OpelConnect, inicie sesión directamente y siga las instrucciones de la plataforma correspondiente.
Si desea reclamar sus derechos anteriormente enumerados o eliminar completamente su cuenta envíe un email a privacyrights-opel@mpsa.com
Para ejercitar su derecho a interponer cualquier queja (Art 77 RGPD), puede contactar al Delegado de Protección de Datos de Opel España, S.L.U., Asesoría Jurídica, (RGPD), Figueruelas, Zaragoza, Polígono Entrerríos s/n, código postal 50639, España, o al correo electrónico privacyrights-opel@mpsa.com. Igualmente, puede ejercer sus quejas ante la Agencia Española de Protección de Datos, con NIF Q2813014D, domicilio en la calle Jorge Juan, nº 6, 28001 Madrid, y teléfonos +34 901 100 099 / +34 91 266 35 17, https://www.agpd.es.

Derecho a retirar su consentimiento

Tiene el derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Para ello debe cambiar sus ajustes y enviar un email a privacyrights-opel@mpsa.com o por correo postal a Opel España, S.L.U., Asesoría Jurídica, (RGPD),Figueruelas, Zaragoza, Polígono Entrerríos s/n, código postal 50639, España. El derecho a retirar su consentimiento no afecta a la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de retirarlo.

5. CAMBIOS EN NUESTRA DE POLITICA DE PRIVACIDAD

Las futuras modificaciones a nuestra Política de Privacidad se publicarán en esta página Web. Por lo tanto, puede comprobar regularmente las actualizaciones o cambios en nuestra Política de Privacidad.

6. CONTACTENOS

Para cualquier consulta, comentario o solicitud relativa a nuestra política de privacidad, por favor diríjase a la siguiente dirección. También puede contactar con nosotros para acceder a cualquier información personal que hayamos recogido a través de esta página web o para ejercer su derecho de rectificación, bloqueo o anulación de esta información.

Opel España, S.L.U.
Polígono de Entrerríos s/n,) CP 50639-Figueruelas (Zaragoza), Ctra. N-232, Km 29, s/nº
Correo electrónico de atención al cliente: atencionclientes.es@opel.es

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